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来源:新华网 新华网北京2月10日电(记者王慧慧、朱佳妮)外交部领事司司长黄屏10日表示,2014年外交部共处理5.9万起领事保护与协助案件,其中重大案件100多起。 黄屏在当天领事司举行的吹风会上说,去年中国内地居民出境首次过亿人次,领事保护与协助案件数量也飙升至5.9万起,包括马航MH370客机事件,接返近4000名在越南受冲击人员,协助近7000名中方人员撤离利比亚、伊拉克、乌克兰等国,以及做好埃博拉疫区中国公民安全防疫工作等等。 在回答关于中国公民加纳采金、缅甸伐木等事件后续处理还需要领保买单的问题时,他说,领事保护主要是维护合法权益,非法行为不能袒护。近几年中国公民走出去步伐加快,人员结构从原来公派人员为主,变为现在由民营企业、个体工商户扮主角,非洲100万中国人里近60万是个体户。人员结构变了之后,目的、诉求变得多元,各种问题也增多了。 他说,加纳非法采金、缅北非法伐木、海上非法捕鱼等违法行为,以及飞机上打架等不文明不理智事件都在上升,引发了国内媒体关注,产生了很大负面影响。“梳理全年案件,很多都是中国公民自身原因造成的。” “国内相关法律法规还不健全,权利责任不明确,上述案件处理起来很难。”黄屏说,“现阶段让领保为非法行为买单是一个既正常又不正常的现象。说它不正常,是因为已经超出了领事保护的职责范围,说它正常是因为和中国发展阶段、基本国情以及国民素质有关。” 他认为,公民走出去能够遵纪守法、理性维权、准确客观知道自己和政府之间的权利和义务,恐怕还需要相当长时间。“但带着素质旅行,碰到的麻烦就会少很多。” 针对春节期间出境游人数猛增,黄屏建议游客树立4个意识:公民意识,不能有钱就任性,也不能无知就无畏;法律意识,遵守当地法律法规,合情合理表达合法诉求;文明意识,要出门问禁,入乡随俗,尊重当地宗教风俗;安全意识,做好身心准备和旅行知识准备。 据介绍,去年9月初启动的“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”运行平稳,截至2015年2月9日,12308热线总来电量31676通,人工接听9930通,向全球127个使领馆发送工单3253份。接收工单最多的前五位分别是驻美国、马来西亚、泰国、韩国和英国使馆。主要案件类型是人身意外、证件遗失、经济劳资纠纷、出入境受阻和财物丢失等五大类。 “呼叫中心接到的相当一部分来电明显超出领事保护与协助的范围,一定程度上浪费了12308的宝贵资源。”他说。 他强调,领事保护不是万能的,领保不能“越权”,让使领馆强制外国机构解决纠纷。领保不能“护短”,不能对违法违规行为提供保护。领保不是“领事保姆”,什么事情都要做。领事保护保护的是公民的合法权益。 |
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