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来源:华西都市报 听说超市正在搞周年庆促销活动,一对成都中年夫妇一大早便出了门,在家附近的路口等待超市的免费班车。车快到站时,人多拥挤,妻子一个趔趄跌倒在地后,却再也没有醒来…… 13日上午9点过,59岁的繆秀芳在东光街到东怡街路口,还没有挤上到站的超市班车,就突然倒地身亡。丈夫认为妻子的死因极有可能是司机操作不当、车辆前轮碾压所致。一些围观市民则认为,这与死者不按秩序排队上车有关,超市方也应承担相应责任。目前,成都交警三分局事故大队正在对此事展开进一步调查。 挤车身亡/ 车还没停稳拉着车前门跑 “本来是两口子去超市淘点相因,人说没就没了!”“如果排队上车,都不去挤,哪会发生这种事!”13日上午11点半,当记者赶到事发现场时,一些市民还在议论一个多小时前发生的事。 据目击者徐女士介绍,欧尚超市高新店正在搞促销活动,超市还提供有免费班车,因此吸引了大批顾客早早就来排队候车。上午9点45分左右,她散步经过东光街,在免费班车位于东光小区的起点站看到,“车进站时开得相当慢,但还没有停稳,一中年女子就拉着班车前车门,一路小跑。” “当时周围起码有20多个中老年人,大家还没回过神来,就听到人群中有人喊‘不好了,碾到人了’!”一位环卫工大姐称,中年女子倒地后一直昏迷不醒,地上没有看到血迹。“大概有10多个乘客作为目击证人,还给司机留了手机号码。”附近药房一工作人员说,随后有人拨打了120,几分钟后医护人员赶到,对伤者实施了急救。 “我们到达时,她已意识不清,瞳孔散大,脸色嘴唇苍白,满脸大汗,呼吸也不好。”据现场参与急救的一名医护人员介绍,刚把伤者送到医院门口,她就没有了呼吸和心跳,院方又对其进行了半个小时左右的抢救,最终抢救无效死亡。该医护人员说,死者右腹部有大片瘀伤,估计为外力所致。 家属讲述/ 车门还没开已斜躺车轮下 中午1点过,60岁的曾全明坐在医院门诊大楼外台阶上,悄悄抹着泪。“到现在还不敢相信妻子就这样走了。”曾全明说,听说欧尚超市最近正在打折促销,早上9点过夫妻俩就出了门。“我们经常坐这家超市的免费班车,由于超市搞活动,今天早上人特别多。”曾全明走在妻子前面几步,他没想到一回头,两人就已阴阳相隔。 “大家看到车快进站了,都在朝班车方向挤,无非就想占个座位。”曾全明说,一眨眼工夫,夫妻俩就在人群中分散了,车门还没打开,妻子就已经斜躺在了前车轮下面,动弹不得。“她对我说的最后一句话就是‘我不行了’!”曾全明埋着头,喃喃自语。 “妹妹明年1月就满60岁了,上周六我们还在一起喝茶。”繆秀芳的大姐说,她俩感情很好,今年9月才一起送走了89岁高龄的父亲。她说,父亲生病多年,身边一直离不了人。他去世后,两姐妹还在商量年底办护照,明年去泰国散个心。 “姐姐平时性格很开朗,还是昭忠祠小学退休老师。”繆秀芳的表弟卢先生是一名出租车司机,听闻噩耗后,他还没来得急脱下工装,就匆匆赶到了医院。随后,死者的儿子和10多名亲戚陆续赶到。“摔一跤不至于死亡,我们要求尸检。”在繆秀芳的亲属们看来,司机遇到突发事故操作不当,没有及时刹车,前轮碾压死者身体,才是导致其死亡的直接原因。 肇事司机正接受警方调查公司表达歉意将做好善后 “从中午12点开始,我们打了几个电话,司机一会儿说要请示领导,一会儿说在路上了,但一直没露面。”在医院等了4个多小时后,亲属们见到了肇事司机所在公司的4位负责人。“对不起各位,我们是来处理善后工作的,现在司机正在接受警方调查。”一位自称姓温的男子称,出事的欧尚超市班车属于锋圣运业有限责任公司,地址在双流黄甲镇成雅高速路口。 对于亲属的责备,这位负责人届时称:“肇事司机持有开大型客车的A1驾照,公司运营资质和证照齐全,按要求每年进行年审,一直很重视客运车辆的安全工作。”将如何处理肇事司机?他表示,除接受交警部门调查,等划清事故责任会将其开除,“他这辈子都没有资格再从事客运车辆驾驶工作了。” 温姓负责人说,目前公司已与欧尚超市沟通了此事,“他们也希望我们妥善处理,公司与他们签了合同,总共提供6辆免费班车,一旦发生交通事故,超市方不承担责任。”随后,记者多次致电欧尚超市高新店。超市工作人员表示,公司已向总部汇报,现在暂不方便对此事发表意见。 记者走访/ 每当遇打折免费班车很拥挤 为了解更多搭乘超市免费购物车的情况,记者前往成都几家超市的乘车点进行采访。在一家超市的免费班车候车点上,车子刚一进站,就有一大群人争先恐后地上车抢座位。据估计,30几个乘客中竟有近三分之一两手空空,手上并没有提购物袋。 家住麻石桥的方先生说,他经常坐免费班车到超市购物,觉得很方便。但他发现一旦超市搞活动,坐班车的人就会成倍增长,车上非常拥挤,沿途还有搭乘顺风车的,“坐免费车省钱,而且管理不严,谁都可以坐。” 抢着上车的乘客则说,其实抢着上车就想早一点到超市,享受折扣服务,同时能够坐到座位。其实大家都觉得挤车不好,但现场又没有人引导,因此看到别人挤,自己也就跟着挤了。 律师说法/ 超市和班车方都有安保义务 北京炜衡(成都)律师事务所律师甘波认为,根据《消费者权益保护法》第十八条的规定:经营者应保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全。《侵权责任法》第三十七条也规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务的,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因此,车辆所属公司和超市方都负有保障顾客人身、财产安全的义务,否则应当承担相应的侵权责任。超市免费班车虽然免费,但不成为超市免责的理由。因为该班车是超市为了吸引更多远途顾客,以获取利润为最终目的,是超市的一种营销手段,也是给顾客提供服务的组成部分。所以,“免费”并不能免除超市的法律责任。 甘波建议,超市打折优惠会引来比平常更多的顾客。超市和班车方都应考虑到在乘车点拥挤时可能出现意外,为防止类似情况再度发生,超市和班车方应该设安全引导员,帮助乘车去超市的消费者,让大家有序排队上车,从而减少安全隐患。记者王蕾摄影张磊 |
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