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来源:荆楚网(楚天金报)记者 解鸿震 通讯员 张颖 邓婧 报道 特瑞 提起汉口的“BlueSky—cafe(蓝色天空咖啡屋)”,武汉的白领们几乎无人不晓。记者几次预约采访其老板特瑞(Toure),但他每次总在电话中用流利的中文客气地说:“不好意思,我不想在报纸上曝光!”前日,记者前往他的武昌分店,总算“逮住”了这位低调的黑人老板。 老板客串服务员 步入咖啡屋,蓝白相间的格调,令人倍感轻松惬意。一会儿,一位高个子男士笑意盈盈地走过来。雪白的牙齿,黑皮肤,看上去格外亲切——他就是特瑞。 “我虽然是老板,但更愿意以服务员的身份,为你们服务!”特瑞说。记者说明采访意图后,他还是笑呵呵地像以前那样谢绝了。 记者翻看酒水单,发现右侧错落有致地贴着果汁、鸡尾酒、咖啡等标签。记者禁不住赞叹,这让顾客看起来非常方便啊。“我们要处处为顾客着想,不放过任何一个服务细节!”这一下,特瑞的话匣子可打开了。 特瑞指指天花板:“那白色吊灯代表白云,湛蓝色的天花板象征蓝色天空,这是所有中国人和外国人的天空。无论你消费5元,还是上千元,享受的服务都是一样的!” 听服务员说,特瑞经常亲自为顾客服务。“我从来不把自己当成什么老板,我也是为顾客服务的!”他掏出一个证件说,“我还是职业调酒师呢!这是我的资格证。” 曾是制冷专业博士生 说起开店,特瑞很自豪。他当初是来汉的留学生,是当时华中理工大学制冷专业的博士生。 1994年,初来武汉的特瑞,发现武汉还没有一家像样的酒吧。不久,他便在街道口附近开了一家小酒吧,只在周末营业,专供留学生和外教们聚会用。谁知,人越聚越多。于是便盘算着要把店开大,不久,他在汉口金融一条街开起了“蓝色天空”。 经营中,特瑞还有不少独到之处。老顾客都知道,这里的服务员,是用右手从顾客的右侧端上酒水,用左手从客人的左侧端上食物。这个小细节,就是为避免菜品溅到顾客身上。招聘服务员时,他从来不刻意要求懂不懂英语,有无工作经验,只要求对方有特长就行。 开店很累,但特瑞天天必到店里来。他喜欢那种认识新朋友、每天都新鲜的感觉。至今,他已向顾客学会了中、俄、德、法等多种语言。 另外,经特瑞牵线搭桥,一桩桩跨国婚恋从这里“诞生”。无意间成为“红娘”,这是特瑞收到的意外惊喜。 |
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