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中国旅游法即将实施旅行团费“闻风而动”

2013-9-30 15:39| 发布者: 还是那片枫叶| 查看: 519| 评论: 0|原作者: 还是那片枫叶

摘要: 国庆假期向来是中国旅游的黄金时段，各旅行社通常会推出一系列打折促销等活动，但今年有些“特殊”。对比各大旅行社的产品后可以发现，无论国内游还是境外游，１０月１日之后 ...

新华社北京９月２８日电（孔祥鑫鲁畅）国庆假期向来是中国旅游的黄金时段，各旅行社通常会推出一系列打折促销等活动，但今年有些“特殊”。对比各大旅行社的产品后可以发现，无论国内游还是境外游，１０月１日之后的产品报价都明显上了个“台阶”。业内人士表示，这与即将开始实施的旅游法关系密切。

中国将于１０月１日开始实施旅游法，其中明确规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目”。

相关规定让旅行社都不约而同地开始修改此前的产品内容，不少旅行社推行无小费、无购物、无自费的“三无”产品。部分线路１０月１日之后的价格上涨明显，部分产品甚至翻倍。

据了解，一家旅游网推出的“南京到香港四日游”今年以来长期稳定在２５００元至３０００元之间，但１０月１日后的价格调整为４０８８元。另一家旅游网推出的从南京出发到巴厘岛４晚６日自助游原价在４０００元左右，１０月１日后涨为５１２９元。

旅行团报价的上涨让不少经常参团出游的游客“叫苦不迭”。“多年来一直有跟团出游的习惯，因为价格低，还省心。”南京市民徐小姐表示，“这次价格直线上涨让跟团游似乎成了一种高端奢侈的旅游方式，有的线路仔细算算还要比自助游贵。”

中青旅质检合规部总经理李广曾参与过旅游法实施前的调研工作，他解释说，团费上涨只不过是把曾经低价团里的“水分”摆到了明面上。“旅游法实施前，旅行社以低价甚至‘零团费’来吸引游客，旅行社通过安排自费项目，安排游客购物收取佣金，不支付导游服务费等方式来支撑低价格。旅游法实施后，这种操作模式是非法的，旅行社不得不把相应成本加到团费上，使价格回归到合理区间。”

一些旅行社表示，团费的上涨也不能一味归结于取消购物等环节造成成本上升。凯撒旅游副总裁魏灵介绍，价格上涨的主要原因是调整后的产品在内容上更加丰富，包含了一些原来不包含在报价中的自费项目。调整后的产品结构更为合理，客人的满意度和体验也会有所增强。

中青旅、凯撒旅游、康辉旅行社等表示，虽然“十一”后的团队游价格均有上涨，但并没有影响假期前的收客数量。中青旅市场推广部副总经理徐晓磊表示，游客更加重视旅游产品和服务，团费涨价中还有旺季出行、居住成本增加的季节性因素。

中国休闲经济研究中心主任王延琪认为，旅游法实施前旅行社间的“价格战”属于企业恶性竞争。团费上涨确实是价格的合理回归。

李广表示，旅游法并非是对旅游购物进行打击，而是对收取佣金这种经营模式进行打击。“在旅游法实施后的团费涨价潮中，不排除有个别旅行社是借机涨价，但９５％以上的旅行社不会采取这种不理性行为。”

“团费上升，旅行社的服务也要上来，旅行社应该根据游客对导游的满意度给予领队奖励，而非导游从自费项目、购物点获取回扣。”王延琪表示，“执法部门应该对景区购物点商品进行价格监控。如果商品价格是正常的，企业获得的利润不足以支付领队佣金，导游从购物环节拿回扣的现象就会慢慢消失，形成良性循环。”（完）