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新华社开罗10月4日电随笔:近距离接触埃及旅游警察 新华社记者徐晓蕾 田栋栋 在埃及的各大旅游景点,游客们总会遇到不少值岗巡逻的旅游警察。他们往往与游客插科打诨,一点没有警察的严肃模样。然而,在安全状况堪忧的埃及,旅游警察身负重担,他们是游客遇到困难寻求帮助的第一人。 旅游警察这一警种在埃及已存在多年,1997年卢克索恐怖袭击事件之后得到大力加强。当年这起震惊世界的惨案,导致近60名外国游客和埃及人命丧恐怖分子枪口,而作为埃及支柱产业的旅游业也严重受挫。 据导游穆罕默德·法德勒介绍,为重获游客对埃及安全状况的信任,埃及政府加强了旅游警察的部署,他们服务于各大景区,不但保障旅游景点的安全,还为身处陌生环境的游客提供人性化服务。 旅游警察艾曼·阿卜杜勒·哈基姆在埃及国家博物馆工作已5年有余。他上岗前在警察学院进行了两年多的系统学习并获得了专业学位,上岗后也经常接受应对新安全威胁的各种培训。 他告诉新华社记者:“警察学院的课业很重,但很有意思。除英语和体能训练外,还要学习如何使用检测设备,如何接待游客以及如何防止偷盗行为等,另外还要学习埃及的历史和辨别文物真假等相关知识。” 哈基姆说,每一个旅游警察都荷枪实弹上岗,不同景区警察配备的武器也不尽相同。埃及国家博物馆警察配的是手枪,金字塔景区配的是自动步枪。 导游法德勒告诉记者,他经常带团去埃及南方,从阿斯旺到阿布·辛拜勒神庙长达3个小时的沙漠车程,如果没有旅游警察车队“护航”,游客和导游的安全难以保障。他说:“有了旅游警察跟队,我们才能安心穿越环境恶劣、强盗经常出没的沙漠,埃及南方神庙才能迎来如此多的游客。” 保障游客安全只是旅游警察工作职责的一部分,为游客提供信息、帮助游客解决困难也是他们分内职责。哈基姆介绍说,在埃及国家博物馆,每一辆旅游车都有专门的旅游警察负责,他会向游客介绍博物馆的设施,督促游客文明参观馆藏文物,还会在游客走失的情况下护送游客回宾馆。 在埃及,旅游警察还乐于充当“业余导游”,但这种“热情”有时让游客难以消受:主动为游客拍照但事后又索要小费,尾随游客以至于破坏游客兴致等。对此,导游法德勒说,埃及警察收入普遍较低,一些旅游警察想从游客身上捞取小费。但他相信,一个更为进步的社会和成熟的旅游环境将使这一状况得到改变。 他说:“在一年多的动乱之后,埃及的旅游业正在恢复中,包括旅游警察在内的旅游从业者都有再创辉煌的意识,相信埃及未来的旅游环境将变得更加友好、和谐。”(完) |
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